سياسة الخصوصية
كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك الشخصية
تاريخ السريان: 29 سبتمبر 2026
1المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة عند التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المنطقة الزمنية، والصورة الشخصية إن وُجدت. كما نجمع معلومات الاستخدام تلقائياً مثل عنوان IP ونوع المتصفح وصفحات الموقع التي تزورها. عند الدفع، تتم معالجة بيانات بطاقتك مباشرة عبر مزود الدفع (Stripe) ولا نحتفظ بأي أرقام بطاقات على خوادمنا.
2كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها، تأكيد الحجوزات، تسهيل الجلسات الحية، إرسال إشعارات عن المحاضرات الجديدة والرسائل، معالجة المدفوعات، الرد على استفساراتك، والامتثال لمتطلبات قانونية. الأساس القانوني للمعالجة: تنفيذ العقد بينك وبيننا، موافقتك (للإشعارات)، ومصلحتنا المشروعة في حماية المنصة من الإساءة.
3مشاركة المعلومات والمعالجون
لا نبيع أو نؤجر معلوماتك. نشاركها فقط مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة، بموجب اتفاقيات معالجة بيانات صارمة: Supabase (قاعدة البيانات والتخزين)، Stripe (المدفوعات)، Zoom/Daily (الجلسات الحية)، Lovable AI / Google Gemini (المساعد الذكي)، WhatsApp Business (الدعم). قد نشارك المعلومات إذا طُلب منا قانونياً أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.
4ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم تخزيناً محلياً ضرورياً (localStorage) لحفظ جلسة تسجيل دخولك وتفضيل اللغة فقط. لا نستخدم أي أدوات تتبع إعلانية أو تحليلات طرف ثالث افتراضياً. إذا أُضيفت لاحقاً، فستحتاج موافقتك الصريحة عبر شريط التفضيلات.
5حقوقك
لديك الحق في: الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها (الحق في النسيان)، نقلها إلى مزود آخر، الاعتراض على المعالجة، وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أي حق، أرسل طلبك إلى info@ostaze.com وسنرد خلال 30 يوماً.
6مدد الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاطه ولمدة 5 سنوات بعد آخر نشاط للأغراض المحاسبية والقانونية. تُحفظ تسجيلات الجلسات لمدة 90 يوماً ثم تُحذف تلقائياً. تُحفظ سجلات الدعم لمدة سنتين. يمكنك طلب حذف فوري في أي وقت ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ.
7الأطفال والقاصرون
المنصة غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نقبل تسجيلهم. للمستخدمين بين 13 و 18 سنة، يجب الحصول على موافقة ولي الأمر، ويحق لولي الأمر طلب حذف الحساب في أي وقت.
8نقل البيانات الدولي
تُستضاف خوادمنا بشكل أساسي في مراكز بيانات تابعة لمزودي الخدمة المعتمدين، وقد تنقل البيانات إلى دول خارج بلدك مع تطبيق ضمانات تعاقدية معيارية (SCCs) لحماية بياناتك بمستوى مماثل لحماية القانون المحلي.
9تواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار عن خصوصيتك أو لطلب ممارسة حقوقك: info@ostaze.com — أو عبر صفحة التواصل. نلتزم بالرد خلال 30 يوماً كحد أقصى.